Category Archives: Investigación

Miguel Giménez García-Conde, profesor asociado del Departamento, defenderá su tesis doctoral el día 22 de enero

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Miguel

El profesor asociado de nuestro Departamento, MIGUEL GIMÉNEZ GARCÍA-CONDE, defenderá su tesis doctoral el próximo día 22 de enero a las 12 horas en el salón de actos de la Facultad de Ciencias del Trabajo. La tesis, enmarcada dentro del Programa de Doctorado en Ciencias de la Empresa, ha sido dirigida por los profesores del Departamento Salvador Ruiz de Maya y Longinos Marín Rives, la cual lleva por título: “Actitudes parentales y sobrepeso infantil. El papel de la comunicación”. Enhorabuena al ya casi Doctor y a sus directores por este trabajo, fruto de muchos años de esfuerzo y dedicación. Nuestro Departamento vuelve a estar de enhorabuena una vez más, como cada vez que se repite un acto de este tipo. Mucha suerte a Miguel para la defensa ante el tribunal, aunque seguro que no la necesita.

II Curso “Sistemas de Gestión de RSC”, organizado por la Cátedra de Responsabilidad Social Corporativa de la Universidad de Murcia

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master

El curso conforma el tercer módulo del III Master de RSC de la Universidad de Murcia. En él se darán las nociones básicas para el conocimiento y aplicación del Modelo RS10 de Aenor, SGE 21 de Forética, la ISO 26.000, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, el Modelo EFQM, los Códigos de Conducta, la Economía del Bien Común y la práctica de la RSC en la Empresa. Más información en www.masterrsc.es.

Pablo Moreno Albaladejo, FPU del Departamento, defendió su tesis doctoral en innovación de servicios el pasado día 14

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Doctor, Director y Tribunal

Tal y como anunciamos hace unos días el pasado lunes 14 de diciembre nuestro investigador FPU del Departamento PABLO MORENO ALBALADEJO, defendió su tesis doctoral dentro del Programa de Doctorado en Ciencias de la Empresa. La tesis, cuya temática versaba sobre la innovación en las empresas de servicios, tuvo como título THE INVOLVEMENT OF FRONTLINE EMPLOYEES AND CUSTOMERS IN SERVICE INNOVATION: ANTECEDENTS AND RESULTS, y fue dirigida por el Catedrático del Departamento José Luis Munuera Alemán. El tribunal fue presidido por Anders Gustaffson, investigador sueco perteneciente a la Karsltad University, y fue acompañado por Miguel Hernández Espallardo, Profesor Titular del Departamento, como secretario, y por Lars Witell, también investigador sueco, de la Linköping University, como vocal.

Tribunal de tesis

 

 

Pablo durante la tesis

La defensa de la tesis suscitó un interesante debate de cerca de 3 horas, y  la calificación final fue sobresaliente cum laude por unanimidad del tribunal. Enhorabuena a Pablo por este importante hito en su trayectoria académica.

Seminario de investigación de Anders Gustafsson y Lars Witell en nuestro Departamento

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Anders & Lars

El próximo lunes 14 de diciembre, a las 11:30 h. en el seminario C3/03 de la Facultad de Economía y Empresa, los investigadores suecos Anders Gustafsson (Karlstad University) y Lars Witell (Linköping University) impartirán el seminario de investigación titulado INVESTIGACIÓN SOBRE INNOVACIÓN DE SERVICIOS Y GUÍAS PARA PUBLICAR EN EL JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH.
Los profesores Gustafsson y Witell son prestigiosos investigadores en proyectos de innovación y colaboradores de numerosas empresas, entre las que destacan Volvo, Ericsson, IKEA, Stadium, ICA y Löfbergs. La entrada al seminario será libre y abierta a cualquier persona interesada.

PABLO MORENO ALBALADEJO, investigador FPU del Departamento, defenderá su tesis doctoral el 14 de diciembre

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Tesis Pablo Moreno

Nuestro compañero Pablo Moreno Albaladejo culminará su proceso de cuatro duros e intensos años de trabajo el próximo lunes 14 de diciembre en el salón de grados de la Facultad de Economía y Empresa. La defensa de su tesis doctoral, titulada THE INVOLVEMENT OF FRONTLINE EMPLOYEES AND CUSTOMERS IN SERVICE INNOVATION: ANTECEDENTS AND RESULTS y dirigida por el profesor José Luis Munuera Alemán, se hará efectiva a partir de las 16.30 h. Previamente habrá una recepción con los investigadores suecos Anders Gustafsson (Karlstad University) y Lars Witell (Linköping University), quienes estarán en el tribunal evaluador de dicho estudio de investigación, cuyo eje central es la innovación en empresas dedicadas a la oferta de servicios. Para nuestro Departamento es una gran satisfacción añadir una tesis más a su trayectoria dentro del Programa de Doctorado en Ciencias de la Empresa. Desde aquí damos nuestra más sincera enhorabuena al ya casi doctor y os invitamos a este bonito acto académico, que estará abierto a todo aquél interesado que desee asistir al mismo. Buena suerte, Pablo, que talento y capacidad no te faltan, y lo has demostrado en estos cuatro años que has estado con nosotros.

Convocatoria de ALUMNOS INTERNOS del Departamento para el curso 2015-2016. Publicadas las adjudicaciones

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Dpto

El Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados ya ha publicado su convocatoria de ALUMNOS INTERNOS para este curso, aprobada en Consejo de 14 de septiembre. Se ofertan un total de 16 plazas, siendo el plazo de presentación de solicitudes desde el 16 al 25 de septiembre, ambos días inclusive. Recordamos que por esta actividad los alumnos de los dos últimos cursos de grado pueden obtener créditos por su labor. En la web del Departamento se hallan descritas todas las bases de dicha convocatoria, así como un modelo de solicitud, la cual puede ser enviada online. Podrán ser solicitantes aquellos estudiantes matriculados en alguna de las asignaturas que nuestro Departamento imparte en titulaciones de grado o máster de la Universidad de Murcia.

Ya podéis consultar las adjudicaciones en nuestra web.

Cuatro Profesores de la Universidad de Murcia Premiados por la Asociacion Española de Marketing Académico y Profesional (AEMARK)

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foto premio profesores

Los profesores del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Murcia Inés López López, Mariola Palazón Vidal, Salvador Ruiz de Maya y María Sicilia Piñero han sido galardonados con dos de los premios más relevantes concedidos por la Asociación Española de Marketing Académico y Profesional (AEMARK) en el XXVII Congreso de Marketing AEMARK 2015, celebrado del 9 al 11 de septiembre en Pamplona.

 

El Premio al mejor artículo de investigación en marketing ha sido concedido a los profesores Inés López López y Salvador Ruiz de Maya, de la UMU, y al profesor Luk Warlop (de las universidades de Lovaina y Oslo) por su artículo titulado “When sharing consumption emotions with strangers is more satisfying than sharing them with friends” y publicado en la revista Journal of Service Research. En este trabajo, los autores demuestran que cuando los consumidores se enfrentan a problemas con un servicio, compartir su ira con amigos puede aumentar su insatisfacción mientras que compartirlo con completos desconocidos puede reducirla, contrariamente a lo que plantean algunos estudios en psicología. Estos hallazgos pueden ser utilizados por las empresas para diseñar programas con los que compensar las consecuencias negativas de fallos en la venta de servicios (ofreciendo a los clientes la oportunidad de comentar su enojo con otros consumidores a través de sus sitios web corporativos o en las redes sociales), así como a identificar a los consumidores insatisfechos y aplicar estrategias de recuperación de servicio para mantenerlos.

 

Por otro lado, el premio a la mejor ponencia ha sido concedido a las profesoras de la UMU Mariola Palazón Vidal y María Sicilia Piñero, y a la profesora Manuela López Pérez (de la Universidad Católica del Norte de Chile) por su trabajo sobre la influencia que tienen los amigos en redes sociales como Facebook sobre el comportamiento de compra del individuo. El hecho de que nuestros amigos se unan a una página de marca puede influir en nuestra intención de comprar esa marca, así como en la intención de darle a me gusta, hacer un comentario o compartir. En este trabajo, las autoras demuestran que la similitud de gustos entre los amigos, el interés por mantener relaciones a través de la red social y la fortaleza de la relación entre los individuos influirá en nuestras futuras decisiones como consumidores. Estos resultados aconsejan a las empresas la necesidad de considerar la importancia que tienen los amigos en las decisiones de compra de los individuos.

 

La UMU hace triplete, porque un tercer premio ha sido concedido a las profesoras Manuela López Pérez y Carmen Hidalgo Alcázar que, aunque actualmente desempeñan su actividad docente en la Universidad Católica del Norte en Chile, completaron su doctorado en el Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Murcia. De hecho, siguen vinculadas a la Universidad de Murcia a través del proyecto nacional del ministerio de economía y competitividad ECO2012-35766 (título: Efectos sobre la percepción de marca y la experiencia cuando el consumidor accede y comparte información en internet), y el proyecto de la Fundación Séneca de la Región de Murcia con expediente 12030/PHCS/09 (título: La relación empresa consumidor en Internet: el comportamiento basado en relaciones de amor (identificación) y odio (boicot)),  que son los dos proyectos de investigación en los que se enmarcan los trabajos premiados.

 

En el congreso de marketing de AEMARK participan profesores de universidades tanto españolas como de otros países (USA, UK, Colombia, Chile o Argentina) que exponen sus más recientes hallazgos en temas relacionados con la gestión de marketing en la empresa y la investigación del consumidor.

La profesora Rocío Rodríguez presenta en un congreso en Denver una ponencia sobre ventas

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Denver Conference

Rocío Rodríguez Herrera, profesora asociada del Departamento y gerente de cuentas de la empresa STACKS, presentó una ponencia en el 2015 Academy of Marketing Science Annual Conference, celebrado en Denver, Estados Unidos, durante el mes de mayo. Dicha ponencia, centrada en la temática de ventas, llevó por título “Antecedents and Consequences of Sales Forces Technology Use – A Structure Abstract”, de la que también es coautor el profesor Sergio Román. Enhorabuena a ambos por esta nueva aportación a su producción científica y por su contribución a nuestro Departamento y a la Universidad de Murcia, que seguro no será la última.

Charla de Jorge Martínez, creador de la campaña “Pastillas contra el dolor ajeno”

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Jorge Martínez

El creativo JORGE MARTÍNEZ, quien ideó para la ONG Médicos sin Fronteras la campaña “Pastillas contra el dolor ajeno”, impartirá una charla magistral el jueves 21 de mayo a las 18 h. en el seminario C3/03 de la Facultad de Economía y Empresa, dentro del programa del II Máster en Responsabilidad Social Corporativa de la Universidad de Murcia. Para aquéllos que deseen asistir a la misma se ruega confirmar cita previa en el correo catedrarsc@um.es.

El profesor Francisco José Molina Castillo, junto con otros profesores de la UMU, fomentará la innovación de las Pymes en Europa

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Recientemente ha sido concedido un proyecto financiado por la Comisión Europea a uno de los compañeros del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Murcia.

El profesor Francisco José Molina Castillo, conjuntamente con otros dos profesores (Carolina Lopez Nicolás y Angel Luis Meroño Cerdán) de esta institución, analizará los modelos de negocio de las pymes en Europa con el fin de mejorar su actividad innovadora y sus resultados empresariales.

El proyecto se desarrolla junto a nueve instituciones europeas y es el único de la Universidad de Murcia financiado, entre las 43 propuestas presentadas en el tópico Inso-2 (Business Model Innovation), en la primera convocatoria del Reto 6 del Programa H2020.

El volumen de información que se espera obtener será muy grande y estará compuesto por fuentes de datos: primarios, secundarios, etc. El objetivo es desarrollar una plataforma online, con los resultados obtenidos, que ayude a que las pymes puedan crear modelos de negocio más innovadores.

Este proyecto cuenta con la colaboración de la Cátedra de Empresa Familiar Mare Nostrum de la Universidad de Murcia, de la que forman parte los tres profesores. Asimismo, los investigadores cuentan con el apoyo institucional de la Universidad de Murcia y la Oficina de Proyectos Europeos (OPERUM), además de diversos organismos de la Región de Murcia como la Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia (CROEM), la Cámara de Comercio de la Región de Murcia y la Asociación Murciana de la Empresa Familiar (Amefmur).

Se espera que los resultados finales de dicho proyecto redunden en una mejora de la competitividad y de internacionalización de las pymes en la Región de Murcia.